Perakende Dijital Dönüşüm Yeni Fırsatları Ortaya Çıkarıyor
Dijital ve fiziksel perakende deneyimleri arasındaki uçurum kapanıyor. Operasyonel verimlilik ile desteklenen çok rahat, sorunsuz ve tek kanallı alışveriş, perakendecilerin iş yönünden bilgili ve karlı kalmalarını sağlamak için artık bir ihtiyaç.
Bir teknoloji lideri olarak Intel, perakendecilerle iş birliği sayesinde perakende teknolojisini geliştirmek konusunda uzun bir geçmişe sahip. Intel, iş ortaklarından kurulu geniş bir ekosistemle birlikte, günümüzün zorluklarıyla başa çıkmak ve perakendecileri gelecekteki atılımlara hazırlamak için gerekli esneklik, performans, güvenlik ve çok yönlülüğü sunan genel, açık altyapı üzerine kurulu yenilikçi, akıllı teknoloji ve çözümlerden geniş bir yelpaze sunar.
E-ticaretin hızı ve kolaylığı ile parmak uçlarındaki ilgi çeken ve bilgilendirici dijital içeriğin erişilebilirliğine alışan müşteriler, artık bu deneyimin fiziksel mağazalara genişletilmesini bekliyorlar. Müşteriler ayrıca artık daha güçlü sezgilere sahipler ve algılanan negatif deneyim, ürün mevcudiyeti ve sıkça uğradıkları perakendecilerin sürdürülebilirlik için kanıtlı taahhütleri gibi değerlerine bağlılığı gibi sebeplerle marka bağlılıklarını değiştirebiliyorlar.1 Aynı zamanda, perakendeciler de daha az insan kaynağı, tedarik zinciri gecikmeleri, ürün bulunabilirliği zayıflıkları ve küçülmelerle karşı karşıya kalıyorlar.
Önde gelen perakendeciler, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve operasyonel zorluklarla başa çıkma stratejisi olarak perakende dijital dönüşümünü benimsiyorlar. BT harcamalarının üç katına kadar daha fazla yatırım yaparak2 bağlı, akıllı, uçtan uca altyapıyı oluşturuyorlar. Bu altyapılar sistemler genelinde daha derin veri analizi için uç bilişimde daha hızlı, neredeyse gerçek zamanlı eyleme geçirilebilir analizlerden ve buluttan faydalanıyorlar.
Intel, perakendecilerin dönüşüm hedeflerini gerçekleştirmelerine ve değere ulaşma süresini kısaltmalarına pazara hazır yazılım araçları ve teknolojisiyle yardımcı olmak için iyi bir şekilde konumlanmış durumda. Perakendeciler, yeni kullanım durumlarından ortaya çıkan ihtiyaçları karşılayan yenilikçi teknoloji sayesinde, geleceğe hazır operasyonlar için işletmelerinin hızlı çözüm sunmasını sağlayan ölçeklenebilir BT mimarileri kazanıyorlar.
Alışveriş Deneyimini Dönüştürme
Gerçek perakende dönüşümü, müşteriler için sürükleyici ve çok kullanışlı bir deneyim sunar, önde gelen perakendecileri rakiplerinden farklı kılar.
Intel ve iş ortakları, bu vizyonu hayata geçirmek için her iş düzeyinde veriyi göreve koşan entegre, akıllı teknolojiler ve ölçeklenebilir çözümler üzerinden perakendecilerle yakın bir şekilde çalışıyor.
Akıllı raflar ve self servis ödeme sistemlerinden mikro sipariş karşılama merkezlerindeki raf ve yer robotlarına kadar farklı teknolojiler sayesinde; perakendeciler müşteri davranışlarını öğrenebilen, promosyon stratejilerinin başarısını ölçebilen, ürünlerin stokta ve raflarda bulunduğundan emin olmalarını sağlayan, süreçleri hızlandıran ve alışveriş yapmanın daha kolay ve heyecan verici yollarını sunabilen yapay zeka (AI) ve mantıksal analizin gücünden faydalanabilirler.
Intel Destekli Perakende Başarı Hikayeleri
Perakendecilerin ve tüketicilerin değişen ihtiyaçları, yeni çözümler ve deneyimler oluşturmak için teknolojilerde ilerlemeleri teşvik ediyor. Bu müşterilerin ve iş ortaklarının perakende dijital dönüşümünü nasıl desteklediğini keşfedin.
Famous Footwear: Etkileşimi Güçlendirme
Intel® işlemcili ComQi dijital pano çözümlerinin Famous Footwear'a müşteri trafiğini ve satış oranını artırmakta nasıl yardımcı olduğunu görün.
One Stop: Otomatikleştirilmiş Lojistik
İngiltere merkezli One Stop marketlerinin Flooid'in Intel® teknolojili birleşik ticaret platformu ve ağ bağlantılı POS'ları ile gerçek zamanlı stok düzeyi raporlaması dahil olmak üzere otomatikleştirilmiş lojistikten nasıl avantaj sağladığını öğrenin.
Town Talk Foods: Satış İçin AI Video Mantıksal Analizi
Town Talk Foods marketler zincirinin pazarlama, operasyonlar ve mağazacılık süreçlerini optimize etmek için müşteri içgörüleri oluşturmakta yapay zeka video mantıksal analizlerinin gücünden nasıl faydalandığını keşfedin.
Bugün Intel Kullanmaya Başlayın
Perakendecilere Özel
Intel’in geniş perakende iş ortağı ekosistemindeki yüzlerce Intel teknolojili pazara hazır çözümler arasından seçim yapın.
Geliştiriciler için
Perakende IoT teknolojisi çözümlerini hızla devreye almanıza yardımcı olacak referans uygulamaları, araçları ve kaynakları bulun.
İş Ortakları İçin
İhtiyaçlarınıza göre hazırlanmış özel iş oluşturma fırsatları için Intel® Ortağı İş Birliği'ne katılın.
Perakende Çözümlerini Keşfedin
Intel ve ekosistem iş ortaklarının çözümleri; yeniliği, operasyonel dönüşümü ile müşteriye ve iş sonuçlarına ulaşma süresini hızlandırmaya yardımcı kanıtlanmış, ölçeklenebilir ve açık standartlarla birlikte çalışabilir çözümlerdir.
Sorunsuz Deneyimlerle Memnuniyeti Artırın
Müşteriler, alışveriş yaptıkları yerde ve sürede perakendecilerden oldukça zahmetsiz, güvenli ve bireysel olarak ilgi çekici deneyimler sunmasını beklerler. Sorunsuz ve temassız teknolojilerin yanında akıllı ve bağlantılı dijital çözümler, bu deneyimleri mümkün kılmanın anahtarlarıdır.
Yapay Zeka ile Kaybı Azaltın ve Görünürlüğü Artırın
Daha zahmetsiz ve sorunsuz alışverişin yanında modern insan kaynağı zorluklarıyla başa çıkmak için geliştirilen self servis ödeme ve iade seçeneklerine olan artan güven, hırsızlık durumları için de potansiyeli artırıyor. Günümüzün perakendeciler potansiyel küçülmeyi tespit etmek ve kaybı önlemek için envanterlerini kamyondan rafa kadar yakından izlemelerine yardımcı olacak çözümlere ihtiyaç duyarlar.
İlgi Çeken Deneyimler ile Gelirinizi Artırın
Tüketiciler, alışverişi cazip, kişisel ve ilgi çekici hale getiren markaları ve perakendecilerini seçerken her zamankindan daha fazla sezgi ile hareket ediyorlar. Aynı zamanda; fiziksel perakende ortamı içinde marka çekiciliği, daha derin bağlantılar ve nihayetinde yeni kar akışları oluşturan tüketici, perakendeci ve marka beklentilerini karşılamak için yeni fırsatlar bulunuyor. Bununla birlikte; fiziksel mağaza genelinde reyonun başından sonuna ve satın alma noktasına kadar teknolojiler tarafından yeniden icat edilen kişiselleştirilmiş ve bağlamsal etkileşimler bulunuyor.
Akıllı Perakende Mantıksal Analizleri ile Tedarik Zincirinizi Dönüştürün
Perakendeciler, yükselen talepleri ve modern tüketici beklentilerini karşılarken kaliteli ürünler sunabilme baskısı altında. Parçalanmış tedarik zincirleri, daha az personel ve ürün hataları ile küçülme ile ilgili potansiyel zayıflıklar, envanter hesap verilebilirliği için kabiliyetleri genişletiyor. Yapay zeka, veri mantıksal analizi ve akıllı uç ile bulut çözümleri yoluyla operasyonel çevikliği artırmak, perakendecilerin tedarik zinciri görünürlüğünü, öngörülerini ve bulunabilirliği artırmalarına yardımcı olabilir.
Yönetilebilirlik ve Güvenliği Kolaylaştırın
Performanslı, güvenilir ve güvenli bilişim cihazları, ilgi çekici deneyimler sunmak, çalışanları desteklemek ve iş operasyonlarını sürdürmek için önemlidir. Intel vPro® Platformu perakendecilerin cihaz çalışma süresini ve çalışan üretkenliğini en üst düzeye çıkarırken toplam destek maliyetlerini ve iş kesintilerini azaltmalarına yardımcı olmak için entegre ve donanım düzeyinde veri güvenliği ile uzaktan yönetilebilirlik özellikleriyle iş sınıfı performansı bir araya getirir.
Open Retail Initiative ile Yeniliği Hızlandırın
Open Retail Initiative (ORI) ile gerçekleştirdiğimiz gelişmeler sayesinde diğer lider teknoloji şirketleriyle birlikte Intel, perakende inovasyonunu hızlandırmaya büyük önem veriyor. ORI, perakende sektöründe teknolojik gelişmelerin önünü açmak için yönelik açık kaynaklı bir yaklaşımla serbest fikir alışverişini teşvik eder. ORI’nin amacı, uçtan buluta dek ölçekli yinelemeye, esnekliğe ve yeniliğe hız veren açık, erişilebilir çözümleri mümkün kılmaktır.
Perakende Teknolojisinin Derinlerine İnin
Müşteri Deneyimi Podcast'leri ve Web Seminerleri
Uçta dijital yeniliğin nasıl yeni ve tamamen bağlantılı bir müşteri yolculuğu oluşturduğunu görmek için web seminerlerine ve podcast'lere göz atın.
Daha Akıllı Çözümleriniz Burada Başlar
Zorlukların üstesinden gelmek için yeniliği ve verimliliği hızlandıracak araçları, makaleleri, araştırmaları, özetleri, inceleme raporlarını ve BT düşünce liderliğini bulun.
Sıkça Sorulan Sorular
Perakende teknolojisi nedir?
Perakende teknolojisi, hem müşteri arayüzü hem de operasyonel verimlilik için fiziksel perakende konumlarında ve çevrimiçi platformlarda kullanılan dijital sistemleri, çözümleri ve yenilikleri kapsar. Perakende dijital dönüşümünün bel kemiğini oluşturur.
Perakende mağazaları hangi teknolojileri kullanıyor?
Modern perakendeciler; satın alma verisini, müşteri geçmişini ve envanter hareketlerini derleyen gelişmiş satış noktası (POS) sistemlerini de içeren kapsamlı ve çeşitli teknolojilerle kaliteli müşteri deneyimleri sunarlar. Diğer teknolojiler; dijital panoları, self servis kiosklarını ve geçmiş davranışlara dayalı kişisel tavsiyeler sunan mantıksal analizleri içerir. Otomatik ödeme sistemleri, bilgisayar görüsünü kullanan dokunmasız self servis ödeme noktası seçenekleri ile ana akım haline geldi. Akıllı raflar gerçek zamanlı envanter doğrulamasına güç verirken, robot teknolojisi de depo görevlerini üstleniyor. Esasında perakendeciler, gelişmiş müşteri deneyimleri ve daha akıllı operasyonlar sunmak için perakende teknolojisine güveniyor.
Akıllı perakende teknolojisi nedir?
Akıllı perakende teknolojisi, müşteri tercihleri ile davranışlarını anlamak için öngörücü mantıksal analiz, müşteri yolculuklarını kişiselleştirmek için de yapay zekayı kullanarak gelişmiş müşteri deneyimleri sunuyor. Dahası, akıllı perakende teknolojisi perakendecilerin ellerinde çok fazla veya çok az ürün tutmaktan kaçınmaları için stok başabaş düzeylerini izlemelerine yardımcı oluyor.
Perakende için IoT ne anlama geliyor?
Sensörler, kiosklar, POS sistemleri ve diğer internet bağlantılı cihazları içeren uç bilişim destekli perakende Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojileri ve çözümleri, işletmelerin veriyi neredeyse gerçek zamanlı olarak toplamasına, analiz etmesine ve eyleme dönüştürmesine olanak tanır. IoT cihazlardan gelen veriler, diğer iş sistemleriyle entegre edildiğinde ve modernize edilmiş ağ altyapısıyla desteklendiğinde, perakendeciler tarafından kişiselleştirilmiş ve daha güvenli alışveriş deneyimleri sağlamak ve envanter doğruluğu ile operasyonel verimliliği artırmak için kullanılabilir. Bunlar sorunsuz tek kanallı tüketici deneyimleri sunmanın önemli koşullarıdır. Örneğin; perakende için IoT müşterinin bir ürün veya fiyatı hakkında bilgi edinmek için telefonuyla bir mağaza vitrinini taraması, satış temsilcisinin mağaza envanterine tablet üzerinden erişebilmesi veya etkinleştirilmiş bir envanter etiketinin akıllı saat ile okunabilmesi anlamına gelir.
Ürün ve Performans Bilgileri
“Yeni Normal Tüketici: Pandemi Tüketicileri Nasıl Geri Dönüşsüz Bir Şekilde Değiştirdi?” IHL Group, Intel sponsorluğunda, 2022. https://www.intel.com/content/www/tr/tr/retail/resources/ihl-new-normal-consumer-report.html.
“Yeni Araştırmalara Göre 2021'de Perakende Satışlarının Yaklaşık %90'ı Yerel Mağazalar Üzerinden Gerçekleşecek.” IHL Group, 12 Ocak 2021. https://www.ihlservices.com/news/analyst-corner/2021/01/nearly-90-of-retail-sales-in-2021-to-go-through-local-stores-according-to-new-research/.