Intel® WiGig Wireless VR için Sorun Giderme Kılavuzu

Belgeler

Sorun Giderme

000029214

22.07.2021

Ayrıntılar için öğesini veya konuyu tıklayın:

HDMA için üretici yazılımı güncellemesi başarısız olursa ne olur? Üretici yazılımı güncelleme hatası (HMDA'da Red LED veya Connection Utility'de bir hata mesajı) durumunda, aşağıda açıklanan olası çözünürlükleri takip edin. Bir adımla sabit değilse, bir sonraki adımı deneyin:
  • HMDA'nın WGA aralığında olduğundan ve bağlantı Intel® Wireless Gigabit (WiGig) bağlı olduğundan emin olun.
  • HMDA'da güç döngüsü.
  • Bağlantı Yardımcı Programı'nın açık olduğundan emin olun. Üretici yazılımı güncellemesi otomatik olarak başlamazsa, yeni bir cihaza bağlanmayı deneyin.
  • Üretici yazılımını varsayılan fabrikaya geri yükle. HMDA üzerinde sıfırlama pinhol'larını bulun ve pinhol'i itmek için ince ve sağlam bir kablo (ataş gibi) kullanın. Sonra bırakın.
  • HMDA LED'i KAPATILACAK VE İlk sıfırlamadan sonra yavaş bir yeşil ışık yanacak şekilde görünecektir. Işık yanıp sönüyorsa, üretici yazılımı güncellemesini tetiklemek için yeni bir cihaza bağlanmayı talep edin.
Neden bazen mavi gökyüzü ekranı görüyorum? Bağlantı yeterli bir video kalitesi sağlayamazken, (çok kötü kalite ve düşük video kalitesi yerine) mavi bir gökyüzü ekranı görürsünüz. Birkaç saniye sonra ya kalite yeniden iyi olacak ve video yeniden devam edecek ya da bağlantı kesilecek. Bu, menzilin neredeyse dışındaysanız da olabilir.
Neden beklenmeyen bir video kaybı ya da bağlantıyı kesme görüyorum? Birkaç olası nedeni vardır:
NedenÇözünürlük
HMDA, WGA menzilinde değil.HMDA'nın WGA'nın menzilinde olduğundan ve WGA'nın açık görüş alanı olduğundan emin olun.
Kesintilere yol açabilecek başka bir kablosuz VR kurulumu yakındadır.Yakınlardaki HMDA'ları farklı kanalları kullanmak üzere yapılandırma.
HMDA pili boş.HMDA pili tekrar şarj edin.
Bağlantı Aracı kapalı.Bağlantı Aracı'nı yeniden açın ve HMDA ile WGA'nın otomatik olarak yeniden bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.
Bilgisayarım neden HMDA'ma otomatik olarak bağlanmadı?Bunun birkaç nedeni olabilir:
NedenÇözünürlük
Bilgisayar, son kez bu yana başka bir HMDA ile bağlantılı.Bağlantı yardımcı programını açın ve istenen HMDA'ya bağlanmayı talep edin.
HMDA fabrika ayarları sıfırlandı.Bağlantı yardımcı programını açın ve istenen HMDA'ya bağlanmayı talep edin.
Bağlantı Aracı kapalı.Bağlantı yardımcı programını açın ve WiGig bağlantısının otomatik olarak yeniden bağlandı mı kontrol edin.
HMDA pili boş.HMDA pilinin şarj olduğundan emin olun.
Neden HMDA'ma bağlanamıyor? Birkaç olası nedeni vardır:
NedenÇözünürlük
HMDA, WGA menzilinde değilHMDA'nın WGA'nın menzilinde olduğundan ve WGA'nın açık görüş alanı olduğundan emin olun.
WGA tarafındaki yazılım sürümü HMDA tarafındaki sürümle uyumlu değildir, bu nedenle üretici yazılımı güncellemesi yapamayız.HMDA üzerinde sıfırlama pinhol'larını bularak sabit yazılımı varsayılan fabrikaya geri yükle. İnce ve sağlam bir kablo (ataş gibi) kullanın ve pinhol'e basın ve sonra bırakın.
HMDA açık değil ya da pili şarjı yetti.HMDA pilinin şarj olduğundan ve açık olduğundan emin olun.
Neden düşük video veya ses kalitesi görüyorum?Aşağıdaki sebepler, video/ses dondurma olasılığına neden olabilir:
NedenÇözünürlük
HMDA ve WGA düzgün şekilde ayar değil.

Aşağıda görünen adımları takip edin. Tüm adımları atmadan önce çözünürlükle karşılaşabilirsiniz:

Aşağıdaki adımların her biri sonrasında, video kalitesinin gelişmiş olup olduğunu doğrulayın:

  • Bilgisayarınızın VR HMD üreticiniz tarafından belirlenen en düşük sistem gereksinimlerini karşılar kontrol edin.
  • SteamVR'ı açın ve Direct modunu etkinleştirin.
    1. SteamVR'i aşağı çekin ve Ayarlar'a tıklayın
      User-added image
    2. Geliştirici düğmesine tıklayın ve Doğrudan Modu Etkinleştir.
      User-added image
    3. Doğrudan Modu etkinleştirdikten sonra Steam VR'ı yeniden başlatmak için Evet düğmesine basın.
      User-added image
  • Oynadığınız oyun kamera gerektirmezse, SteamVR'i açıp kamerayı devre dışı bırakmayı deneyin.
    1. SteamVR'i aşağı çekin ve Ayarlar 'a tıklayın.
      User-added image
    2. Kamera'ya tıklayın ve Kamerayı Etkinleştir onay kutusunun işaretini kaldırın.
      User-added image
    3. SteamVR'i Yeniden Başlat 'a tıklayın.
      User-added image
Kötü WiGig bağlantı durumu.
  • HMDA'nın WGA menzilinde olduğundan emin olun.
  • WGA'nın herhangi bir nesne ya da insan tarafından uzamayıcı olduğundan emin olun.
Yakında olan birden fazla kablosuz VR kurulumu.HMD'leri farklı kanallarla çalışacak şekilde yapılandırma.
Destekle ilgili sorunu raporla.Sorun çözümlenmezse veya yukarıda açık değilse, daha fazla yardım için müşteri desteği ile iletişime geçin.
Notİlk destek için HMDA üreticinize ulaşarak iletişim kurmanızı öneririz.