Intel® NUC üzerinde Tüketici Kızılötesi (CIR) sürücüsü yüklenirken 0xe000020b veya 0x80070103 hatası

Belgeler

Sorun Giderme

000031283

06.02.2020

Not

Bu makaledeki sorun ve çözüm sadece Intel® NUC ürünleri için geçerlidir.

Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER vb. gibi başka bir üreticiden dizüstü veya masaüstü sisteminiz varsa, gördüğünüz hata mesajının çözümü konusunda yardım için onlara ulaşın. Popüler sistem üreticilerinin ve destek web sitelerinin listesi için burayı tıklayın.

Ne görüyorsunuz?

Intel® NUC üzerinde Tüketici Kızılötesi sürücüsünü (CIR) yüklerken aşağıdaki hatalardan birini alırsınız:

  • Sürücü kurulumu sırasında bir hata oluştu: 0xe000020b.
  • Sürücü kurulumu sırasında bir hata oluştu: 0x80070103.

Örnek:
Driver installation error

Neden görüyorsunuz?

CIR aygıtı BIOS 'ta devre dışıdır.

Check Enhanced Consumer IR

Nasıl düzeltilir.

  1. BIOS kurulumu girmeye başlamak için F2 tuşuna basın
  2. Gelişmiş ≫ cihazlara ≫ yerleşik cihazlara gidin
  3. Gelişmiş TÜKETICI kızılötesi özelliğini etkinleştir
  4. BIOS kurulumunu kaydedip çıkmak için F10 tuşuna basın
  5. CIR sürücüsünü kurun

Yukarıdaki adımları izlerseniz ve sürücüyü yüklerken hata oluşan hatayı görebilirsiniz: 0xe000020b CIR sürücüsünü yüklerken, aygıt yöneticinize hata olup olmadığını kontrol edin:

  1. Başlat menüsünü açmak için Windows ve X tuşlarına birlikte basın
  2. Aygıt Yöneticisi 'ni seçin
  3. Diğer cihazların altında bilinmeyen bir aygıt arayın
  4. Bilinmeyen cihazı çift tıklatarak özelliklerini açın
  5. Sürücü sekmesinde, Cihazı kaldır 'ı seçin
  6. Onay kutusunda, Bu cihazın sürücü yazılımını silmeyi seçin
  7. Kaldır düğmesine tıklayın
  8. CIR sürücüsünü yeniden yüklemeyi deneyin